Najbardziej wygodne zakupy, to te robione online. Komunikację digital dla Decathlon rozszerzyliśmy o to, co buduje pozytywne doświadczenie czyli: dostarczenie na drugi dzień, wybór sposobu dostawy, itp. Z pozoru błahe rzeczy złożyły się na jedną wielką korzyść: komfort zakupu sprzętu sportowego przez Internet.
Coraz trudniej walczyć o klientów internetowych samą ofertą i promocjami. Dlatego wskazaliśmy konsumentom, czego mogą podziewać się robiąc zakupy w sklepie online Decathlon - nie tylko wielkiego wyboru i dobrych cen, ale także wygody przy zamawianiu i dostawie tego, co kupią.